Sin puntualidad y algo de arrogancia

Sin puntualidad y algo de arrogancia

3/10/18: desde las 5:20 llamando, comunicando y cuando hacia llamada no nos cogían. Cuando llegamos al aeropuerto, a las 5:30, por fin, no cogen el tfno. diciéndonos que su servicio comienza a las 05:30 en el aeropuerto, pero ellos allí no están, llegan a las 05:40 y aparecen unos 4 conductores, aproximadamente, cuando resulta que éramos bastantes más los coches que habíamos reservado el servicio, la gente acabamos agolpándonos y con prisas, ya que la facturación acababa a las 6:05, al menos en nuestro caso y alguno más, al final un conductor que no tenía mi servicio acabó cogiendo mi coche, sobre las 5:55, haciéndome el favor para poder ir a facturar.
10/10/18: Cuando recogemos el vehículo, el trabajador que nos lo entrega, escuchó con mucha educación y paciencia nuestras pegas, pero aparecieron dos personas más, un chico y una chica, y con cierto aire arrogante nos escuchaban e intentaban normalizar la situación, poco más o menos, diciendo que eran cosas normales, mucho follón ese día, etc. Acaban pidiendo unas disculpas, que cualquier persona las hubiera calificado de hipócritas, falsas o con muy pocas ganas de pedirlas. POR CIERTO, LUEGO ME DÍ CUENTA QUE TAMPOCO NOS ENTREGARON EL COCHE LIMPIO, COMO DICEN EN SU PAGINA WEB. O sea, no estaban a la hora, llegan tarde, sin personal suficiente, el trato, con parte del personal, no me pareció a la altura de las circunstancias y además no cumplen con su servicio de entregarte el vehículo limpio, como lo habían hecho en otras ocasiones que habíamos reservado el servicio. Espero y deseo que no suceda a nadie más.

Contras
Falta de puntualidad a la recogida.
Falta de cantidad de personal, para el numero de reservas que habíamos solicitado el servicio.
Trato poco agradable.