NADA RECOMENDABLE

NADA RECOMENDABLE

Nos cancelaron el vuelo, y en lugar de llegar el domingo a las 20:15 al aeropuerto de valencia en avión, tuvimos que viajar en el autobus que nos puso Iberia que llegó a las 2 de la madrugada aproximadamente. Contactamos con el parking por la tarde en cuanto supimos de la cancelación del vuelo para ver que nos podían entregar el coche a la llegada, nos confirmaron que sin problema, que avisásemos antes de llegar. Nos enviaron un whassap para que les dijésemos la hora estimada de llegada, contestamos al whassap una hora antes de nuestra llegada informando de nuestra previsión de llegada. A la llegada llamamos a los teléfonos que teníamos para que nos entregaran el coche y no nos contestaron, enviamos whapssap y tampcoo, y ni siquiera habían leído nuestro primer whapssap, ni los que les enviamos después. Dos horas más tarde pasadas las 4 de la mañana nos llamaron, porque tenían muchas llamadas perdidas, y nos trajeron el coche después de estar esperando casi dos horas y media. Y encima tuvieron el descaro de excusarse diciendo que de dos a cuatro de la madrugada no están operativos, a lo que les replicamos que nos habían confirmado que no había ningún problema en entregarnos el coche a esas horas, y que en la web pone servicio 24 horas, a lo que nos dijeron que ese horarios es bajo reserva que hay que avisar antes. Increíble porque les avisamos contestando al whappsap que nos habían enviado ellos bastante antes de las 2 de la mañana y ese whappsap ni siquiera había sido entregado, ya que el teléfono lo debieron apagar porque al llamar saltaba el buzón directamente.

Pros
NINGUNA

Contras
INFORMALIDAD